Formation Vendeur Duty Free

Formation Vendeur Duty Free

FORMATION
VENDEUR(EUSE)
DUTY FREE

Devenez vendeur(se) DUTY FREE avec cette formation en 70 h.
Si vous disposez déjà des connaissances nécessaires en anglais aéroportuaire ou 105h
si vous souhaitez bénéficier du module d’anglais aéroportuaire.

Ce cursus inclut la formation TOEIC et les formations réglementées obligatoires pour l’obtention du badge permettant de travailler dans les aéroports.

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Missions du vendeur(se) Duty Free

  • Accueillir et conseiller la clientèle internationale
  • Développer le chiffre d’affaires des marques en valorisant leurs produits
  • Fidéliser la clientèle en proposant des conseils d’expert
  • Être l’ambassadeur de la marque et contribuer au développement de son image
  • Participer à la gestion des stocks
  • Respecter les règles et procédures

Profil du vendeur(se) Duty Free

  • Excellente présentation
  • Ponctuel, appliqué et rigoureux
  • Autonome et organisé
  • Polyvalent et motivé
  • Sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes
  • Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés
  • Pratique de l’anglais obligatoire, autre langue étrangère appréciée

Évolutions de carrière du vendeur(se) Duty Free

Le (la) vendeur(se) peut évoluer vers des fonctions managériales.
Avec de l’expérience, Il (elle) peut accéder à un poste d’encadrement, comme Chef(fe) d’équipe.
Il (elle) peut donc être amené(e) à assurer l’encadrement d’une équipe opérationnelle.
Le (la) Chef(fe) d’équipe est en contact régulier avec les différents acteurs de l’aéroport ainsi qu’avec les entreprises de sous-traitance.

Découvrez nos autres formations aux métiers de l’aéroport ainsi que la formation d’agent d’escale aéroportuaire.

Prérequis

  • Casier judiciaire vierge
  • 18 ans minimum
  • Bonne présentation, rigueur et grande disponibilité
  • Sens du service et travail d’équipe
  • Véhicule et permis de conduire recommandés
  • Carte d’identité Française ou carte de séjour en cours de validité.

Objectifs de la formation

  • Intégrer une équipe de travail
  • Perpétuer la qualité de service de la boutique
  • Respecter les consignes de vente
  • Être l’ambassadeur de la marque

Le Programme

Spécificités de la vente de produit de luxe :

  • Les composantes de la valeur d’un produit de luxe
  • Les attentes de la clientèle haut de gamme

Réflexion sur le vendeur de produit de luxe :

  • L’œil de l’expert : simulation d’un achat dans une boutique de luxe
  • Les qualités d’un bon vendeur dans le luxe
  • Les blocages psychologiques des vendeurs dans le luxe

Les techniques de vente dans le luxe :

  • L’accueil en boutique
  • L’orientation sur le point de vente
  • L’intérêt et la considération portés au client
  • La découverte de l’univers de la marque
  • Le conseil auprès du client
  • Le prix et le passage en caisse
  • L’emballage : cadeaux, sacs

Les plus Clef Job Academy

Nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur aéroportuaire est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante.

Clef Job Academy a souhaité le mieux pour vous à un tarif qui permette à chacun d’accéder à une formation de qualité exceptionnelle !

Formation préparateur plateaux repas

Formation préparateur plateaux repas

FORMATION
PRÉPATEUR
PLATEAUX REPAS

Devenez Préparateur(rice) de plateaux repas avec cette formation en 70h. 

Ce cursus inclut la formation Voltaire et les formations réglementées obligatoires pour l’obtention du badge permettant de travailler dans les aéroports.

Le métier de Préparateur Plateaux Repas 

Dans le transport aérien de passagers, le catering désigne l’ensemble de la restauration pendant les vols. Ce domaine particulier du métier de traiteur implique la préparation des plateaux repas aéroportuaire pour les passagers et le personnel des avions. De plus, il devra s’occuper de la préparation des trolleys. Le métier de la préparation des plateaux repas aéroportuaire se construit autour des missions du catering. En effet, la mission principale du préparateur de plateau repas, c’est la préparation des trolleys et des plateaux-repas servis à bord des avions des compagnies aériennes, dans le respect des consignes de sécurité et d’hygiène : Les couvert aux bons endroits et les aliments placés sur les bons endroits sur les plateaux

Les Agent Catering, doivent donc proposer une gamme de produits variés pour répondre aux besoins des passagers, tout en respectant les règles religieuses, médicales ou diététiques de ceux-ci. On peut retrouver à la fois des petits-déjeuners, des collations ou des repas gastronomiques sur les trolleys des plateaux

Quel est le rôle du Préparateur Plateaux Repas ?

Le Préparateur de plateaux-repas doit dresser les plats et monter les plateaux en vérifiant la qualité et la quantité des aliments proposés sur chacun d’entre eux. Il doit disposer les plats et les couverts aux bons endroits sur les plateaux. Il s’agit des petits chariots roulants qu’utilise le personnel de bord pour distribuer les plateaux repas servis à bord des avions ou dans l’aéroport. Le préparateur de plateaux repas travaille dans un environnement aéroportuaire et doit donc respecter rigoureusement des consignes de sécurité et une hygiène de travail exemplaire. De ce fait, il s’avère obligatoire qu’il porte une toque, une blouse et un masque lorsqu’il s’occupe de la préparation des trolleys et des plateaux repas aéroportuaire. De même, il doit s’assurer que tous ses outils de travail sont bien nettoyés avant de les utiliser.

Missions du Préparateur Plateaux Repas ? 

Les missions auxquelles vous serez préparé lors de votre formation de Préparateur Plateaux Repas sont :
 

  • Préparer les plateaux repas destinés aux passagers
  • Vérifier la bonne quantité d’aliments par plateaux repas
  • Effectuer les opérations de nettoyage de la vaisselle et l’entretien du matériel
  • Participer à l’ensemble de l’activité (tri, contrôle, manutention …)
  • Appliquer les modes opératoires en respectant les délais
  • Respecter les procédures de sûreté et d’hygiène
  • Préparer les plateaux repas destinés aux passagers
  • Vérifier la bonne quantité d’aliments par plateaux repas
  • S’assurer que les couverts soient aux bons endroits sur les plateaux
  • Contrôler les plats et les couverts
  • Effectuer les opérations de nettoyage de la vaisselle et l’entretien du matériel
  • Participer à l’ensemble de l’activité (tri, contrôle, manutention …)
  • Appliquer les modes opératoires en respectant les délais
  • Respecter les procédures de sûreté et d’hygiène

Profil du Préparateur Plateaux Repas

  • Autonome et organisé
  • Polyvalent et motivé
  • Soigneux et rigoureux
  • Sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes
  • Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés
  • Pratique du français est obligatoire, autre langue étrangère appréciée 

Avantages et Inconvénients du métier

Le caractère très spécifique du métier de préparateur de plateaux repas comporte certes des contraintes,
mais aussi plusieurs avantages à ne pas perdre de vue.

Avantages

C’est un secteur qui recrute et les professionnels de ce métier sont donc très demandés. À Roissy, à Orly, ou dans un autre aéroport, un seul avion peut parfois embarquer plus de 1 000 repas servis à bord. Les repas des passagers représentant la plus grande partie de ses missions.

Inconvénients

Pour satisfaire la demande des transporteurs, les compagnies de restauration aérienne doivent tourner 365 jours par an. Cela exige des préparateurs plateaux repas aéroportuaire, une capacité à travailler selon des horaires très particuliers, de nuit, les week-ends ou les jours fériés. C’est aussi un métier exigeant physiquement car on travaille debout et en milieu réfrigéré pour assurer une bonne préparation des plateaux repas aéroportuaire.

Le salaire d’un Préparateur Plateaux Repas

Le salaire d’un préparateur plateaux repas peut varier de 1 300 euros en début de carrière à 2 000 euros pour un chef d’équipe en compagnie aérienne. Le travailleur est donc appelé à se perfectionner au fil du temps, s’il aspire à une évolution dans sa carrière à l’aéroport.

En définitive, il faut simplement s‘imposer tout au long de sa formation et après celle-ci, une certaine rigueur. Il faut de même, se conformer aux exigences de sécurité et d’hygiène. Comme avantage, vous pouvez espérer être rapidement inséré sur le marché de l’emploi après une formation.

Évolutions du Préparateur Plateaux Repas ?

L’Agent de Catering peut évoluer vers des fonctions managériales. Avec de l’expérience, Il peut accéder à un poste d’encadrement, comme Chef d’équipe. Il peut donc être amené à assurer l’encadrement d’une équipe opérationnelle. Le Chef d’équipe est en contact régulier avec les différents acteurs de la maintenance des appareils ainsi qu’avec les entreprises de sous-traitance.

Dans le métier de préparateur de plateaux repas, on peut être amené à travailler dans tout l’aéroport et parfois même près des pistes d’atterrissage.
Les leaders de la restauration en vol sont Servair, LSG Sky Chefs ou Gate Gourmet. C’est un métier qui recrute et le besoin de personnel qualifié est sans cesse plus grand que ce soit à Orly ou à Roissy en ce qui concerne l’aéroport francilien.

Découvrez nos autres formations aux métiers de l’aéroport ainsi que la formation d’agent d’escale commercial(e)

Prérequis :

  • Casier judiciaire vierge
  • 18 ans minimum
  • Bonne présentation, rigueur et grande disponibilité
  • Sens du service et travail d’équipe
  • Véhicule et permis de conduire recommandés
  • Carte d’identité Française ou carte de séjour en cours de validité.

Objectifs de la formation :

  • Monter / dresser des plateaux repas
  • Nettoyer des différents outils de travail
  • Intégrer une équipe de travail
  • Perpétuer la qualité de service de la compagnie
  • Respecter les consignes d’hygiènes

Le Programme :

  • Environnement aéroportuaire
  • Coactivité
  • Procédures de sécurité et d’hygiène au travail
  • Sécurité côté piste
  • Gestes et postures.
  • Modules 11.2.6.2, 11.2.3.6, 11.2.3.10.
  • Gestion des conflits
  • Facteurs humains.
  • Préparation à la certification Voltaire

Les plus Clef Job Academy :

Dans notre centre de formation, nous dispensons une formation supérieure des métiers de l’aéroport, cette formation d’Agent de Cateringvous donnera accès aux aéroports internationaux. De plus, nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur aéroportuaire est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante, lors de votre formation de Préparateur Plateaux Repas

Clef Job Academy a souhaité le mieux pour vous à un tarif qui permette à chacun d’accéder à une formation de qualité exceptionnelle !

Formation Agent Nettoyage avion

Formation Agent Nettoyage avion

FORMATION
AGENT
NETTOYAGE AVION

Devenez Agent de nettoyage avion avec cette formation en 70h

Ce cursus inclut la formation Voltaire et les formations réglementées obligatoires pour l’obtention du badge permettant de travailler dans les aéroports.

Le métier d’Agent de nettoyage avion ?

L’Agent de Nettoyage est souvent mal reconnu alors qu’il est le garant de la bonne image d’une compagnie aérienne car un avion bien nettoyé et qui a une bonne odeur rassure les passagers. Aussi appelé Agent d’Entretien Avion et Agent de Nettoyage Cabine, il doit au sein d’une équipe de nettoyage, assainir l’intérieur de l’appareil entre deux vols ou lors d’une escale.

Entre deux vols, il doit effectuer un nettoyage complet de l’intérieur de l’avion et un nettoyage rapide lors d’une escale afin de s’assurer qu’aucun objet n’a été laissé à bord par les passagers et jeter ceux oubliés (emballages, magazines, gobelets, etc.)

L’Agent d’Entretien doit être rapide, efficace et aimer le travail en équipe. De plus, il doit également, s’occuper de l’armement (savons, papiers toilettes…), du nettoyage des cabines et des postes de pilotage. Enfin, il a aussi pour mission : le reconditionnement des produits de confort (journaux, couvertures, oreillers, casques et trousses.) Son travail s’effectue dans : la cabine des avions, sur les aires de stationnement en zones réservées ou dans des sociétés d’assistance spécialisées dans le nettoyage avion.

Quel est le rôle de l’Agent de Nettoyage Avion ?

Son premier rôle est de vérifier s’il n’y a pas d’objets quelconques laissés par les occupants. Il fait aussi le ménage des différentes zones de l’avion et de tout ce qui s’y trouve, y compris dans les toilettes. Durant une escale, l’avion doit être impeccable avant d’accueillir les prochains passagers.

C’est aussi un métier essentiel à la sécurité des vols. Il fait une fouille minutieuse de l’appareil en appliquant diverses procédures. Il vérifie avec son équipe si tous les équipements de travail à l’intérieur de l’avion fonctionnent. En cas d’anomalies ou de dysfonctionnements, il fait un signalement.

Aussi, l’Agent de Nettoyage avion réapprovisionne en produits, matériels et équipements de façon que rien ne manque. Il fait le nettoyage du reconditionnement des produits, tels que : les trousses d’agrément, oreillers, couvertures et les casques.

Enfin, il doit respecter un programme très strict et remplir le cahier des charges de son employeur.

Missions de l’Agent de nettoyage avion ?

  • Offrir aux passagers un espace accueillant, propre, confortable et sain.
  • Suivre les consignes et respecter les procédures de sécurité
  • Suivre le cahier des charges imposé par la compagnie aérienne
  • Maintenir en état de propreté et de fonctionnement les appareils et outils de travail
  • Contribuer aux mesures de sécurité / sûreté en mettant en pratique les procédures
  • Respecter les contraintes d’exploitation : temps de transit, durée des escales, etc

Profil de l’Agent de nettoyage avion

  • Autonome et organisé
  • Polyvalent et motivé
  • Discret et rigoureux
  • Sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes
  • Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés
  • Casier judiciaire vierge
  • 18 ans minimum
  • Pratique du français est obligatoire, autre langue étrangère appréciée
  • Véhicule et permis de conduire recommandés

Avantages et inconvénients du métier

Comme tous les autres, ce travail présente des avantages considérables, mais aussi quelques inconvénients.

Avantages

C’est un métier très évolutif qui ne se limite pas à faire le ménage dans les avions. Il a aussi un rôle de sûreté et sécurité à travers ses missions d’armement et de fouille.

Inconvénients

Le travail requiert une personne en bonne condition physique toute l’année, car le travail se fait la plupart du temps debout. L’emploi du temps est très flexible, souvent en horaires décalés. Ce qui signifie que l’agent peut être amené à travailler en week-end et en jour férié.

Quel est le salaire d’un Agent de Nettoyage Avion ?

Les personnes spécialisées dans le nettoyage avion touchent environ 1 500 € au début de leur carrière. Cela va dépendre de la compagnie employeur. Les débutants peuvent toucher jusqu’à 1 800 € avec certaines compagnies. En fin de carrière et avec une ancienneté, le salaire peut atteindre les
2 500 €.

Évolutions de carrière de l’Agent de Nettoyage Avion

L’Agent(e) de nettoyage avion peut évoluer vers des fonctions managériales. Avec de l’expérience, Il peut accéder à un poste d’encadrement, comme Chef d’équipe nettoyage. Il peut donc être amené(e) à assurer l’encadrement d’une équipe opérationnelle.
Le Chef d’équipe est en contact régulier avec les différents acteurs de la maintenance des appareils ainsi qu’avec les entreprises de sous-traitance.

Les compagnies d’aviation sont les premiers employeurs potentiels. Les offres sont nombreuses surtout pour le travail par intérim ou à mi-temps.
Il faut savoir se démarquer dans ce métier pour décrocher un CDI.

Prérequis

  • Casier judiciaire vierge
  • 18 ans minimum
  • Bonne présentation, rigueur et grande disponibilité
  • Sens du service et travail d’équipe
  • Véhicule et permis de conduire recommandés
  • Carte d’identité Française ou carte de séjour en cours de validité.

Objectif de la formation

  • Intégrer une équipe de travail et perpétuer sa qualité de travail
  • Assurer un nettoyage complet et respectueux des consignes de la compagnie aérienne
  • Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté des biens spécifiques au transport aérien
  • Appliquer les règles de sécurité et relatives aux produits dangereux
     

Programme de la formation

Environnement aéroportuaire :  

  • Alphabet internationale
  • Horaires décalés

Réglementation domaine aérien :

  • Certification DGAC / IATA
  • Traitement et armement : 11.2.3.8 / 11.2.3.10
  • Marchandises dangereuses : DGR 9

Techniques métier :

  • Techniques de base de nettoyage
  • Connaissance produits et matériel utilisé
  • Ergonomie, hygiène et sécurité
  • Méthodes de nettoyage cabine / avion
  • Organisation séquentielle des opérations de nettoyage. 

Les plus Clef Job Academy

Dans notre centre de formation, nous dispensons une formation supérieure des métiers de l’aéroport, cette formation vous donnera accès aux aéroports internationaux. De plus, nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur aéroportuaire est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante.

Clef Job Academy a souhaité le mieux pour vous à un tarif qui permette à chacun d’accéder à une formation de qualité exceptionnelle !

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