Formation Préparateur(trice) de Commandes

Formation Préparateur(trice) de Commandes

Formation Préparateur(trice)
de Commandes

Une formation et un Titre Professionnel délivrés et adaptés aux besoins des entreprises. De nombreux débouchés professionnels notamment dans le secteur du commerce et du e-commerce.

Le métier de préparateur de commande est un maillon essentiel de la chaîne logistique.
A partir du bon de commande, le préparateur de commandes rassemble, conditionne puis emballe les produits destinés à être livrés ou expédiés.

Le préparateur de commandes suit les indications du bon de commande émis par le service commercial. Il rassemble les produits, les conditionne puis après vérification de la conformité de sa préparation par rapport à la commande (quantités, références, etc.), le préparateur de commandes sur-emballe le tout et transmet la commande préparée au service livraison.

Le travail s’effectue le plus souvent en position debout. Les horaires sont souvent décalés et le rythme parfois intense selon les périodes (fêtes de Noël, Black Friday, fin de semaine…)
On trouve des préparateurs de commandes dans les grandes surfaces, les magasins spécialisés, les libraires, les usines, les grossistes et bien entendu en tout premier lieu dans les sites de commerce en ligne.

Boostés par une demande de plus en plus forte (avec une prévision de 100 milliards de CA en 2019, la France est le 3ème pays européen en termes de e-commerce), le e-commerce recrute de nombreux préparateurs de commande.

Missions du (de la) Préparateur(trice) de Commandes :

À partir de la réception des bons de commandes :

  • Rassembler des produits commandés (faire sortir d’abord les produits les plus anciens)
  • Emballer et garnir des colis (faire attention à la fragilité de certains produits)
  • Contrôler la conformité des produits à livrer- Charger sur le véhicule de transport (camion, voiture, etc.)
  • Valider les bons de livraison et de transport avec le chauffeur
  • Étiqueter des articles et des cartons
  • Gérer des stocks : contrôler la rotation des produits, vérifier leur disponibilité, approvisionner auprès des fournisseurs, ranger, nettoyer, dresser un inventaire.

Profil du (de la) Préparateur(trice) de Commandes :

  • Personne organisée, rigoureuse et rapide ayant de la dextérité
  • Personne ayant la connaissance du secteur d’activité concerné, des clients et de tous les produits référencés dans le stock de l’entreprise ainsi que leur emplacement
  • Aptitude à respecter des délais et des consignes et à effectuer des contrôles de qualité et de quantité
  • Lire et interpréter les documents de suivi de commande
  • Utiliser des chariots de manutention
  • Réaliser des tâches répétitives
  • Personne ayant la maîtrise des logiciels de gestion de stocks
  • Bonne condition physique- Aptitude à supporter des conditions parfois difficiles (environnement bruyant, poussière, températures négatives…)
  • Capable de travailler en horaires décalés, de nuit, le week-end ou les jours fériés

Évolution du (de la) Préparateur(trice) de Commandes :

Après plusieurs années d’expérience, le préparateur de commandes peut évoluer vers le poste de responsable expédition.
Il peut également choisir de s’orienter vers d’autres métiers en relation avec la chaîne logistique : chef de quai, chef d’équipe, responsable des stocks, responsable d’entrepôt.

 

Découvrez également les formations aux métiers de l’aéroport ainsi que la formation d’agent d’escale aéroportuaire.

Prérequis :

Savoir lire, écrire, compter

Objectifs de la formation :

Effectuer les opérations permettant d’assurer la préparation des commandes en utilisant un chariot automoteur de manutention à conducteur porté de catégorie 1

Le programme :

Cette formation permet d’accéder au titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) de Préparateur/trice de Commandes en entrepôt.

Réalisation des opérations permettant d’assurer la préparation des commandes en utilisant un chariot automoteur de manutention à conducteur de porte de catégorie 1.

  • Préparation et réalisation des inventaires des produits en stocks
  • Comptage des articles en magasin-réception et contrôle des marchandises
  • Traitement des anomalies sur les produits réceptionnés
  • Validation des informations relatives à la réception et affectation des emplacements aux nouveaux produits
  • Rangement des articles dans le stock

+ Période en entreprise de 6 semaines

Les plus Clef Job Academy :

Nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur transport et logistique est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante.

Formation Agent(e) Magasinier(e)

Formation Agent(e) Magasinier(e)

Formation Agent(e) Magasinier(e)

Cette formation vous permet aussi d’exercer les métiers suivants : Magasinier, Vendeur Agent d’Expédition, Magasinier Gestionnaire de Stock, Préparateur de commandes. De nombreuses perspectives d’emplois.

Au sens large, l’agent magasinier exerce une activité liée aux opérations de magasinage.
Il réceptionne, stocke et prépare les produits destinés à être livrés à un client donné et stockés dans un magasin de l’entreprise (entrepôt, quai, local, chambre réfrigérée, etc.)

Dans un sens plus restreint son activité est la gestion de stock en un lieu (un magasin, un entrepôt de fabrication ou de distribution) où sont entreposées des marchandises (produits finis, semi-finis, pièces de rechange, etc.) destinées à être mises à disposition et/ou acheminées pour être utilisées par des consommateurs intermédiaires ou finaux.

Alors que le magasinier cariste s’occupe principalement du stock (manipulation des marchandises), le magasinier vendeur assure également la vente au comptoir et/ou contrôle les pièces en stock quand elles sont délivrées automatiquement par des machines.

L’agent magasinier aide le préparateur de commandes à réunir les produits qui doivent être expédiés chez les clients, grâce à des outils de suivi logistique et de gestion des stocks. Il manipule les cartons et palettes grâce aux chariots élévateurs, transpalette électrique, diable, rolls, caddie, etc

La diversité des tâches entraîne donc une diversité de dénominations telles que réceptionniste magasinier, magasinier vendeur, gestionnaire de stock, magasinier gestionnaire de stock, préparateur logistique, magasinier cariste, employé logistique, agent de distribution et de magasinage, stockiste, agent de magasinage et de messagerie…

Missions de l’Agent(e) Magasinier(e) :

  • Assurer la réception, la vérification et le stockage de matières premières, articles de conditionnement et produits finis et marchandises dans le respect des procédures
  • Effectuer manutention, transfert et rangement de matériaux, contenants et palettes à l’aide d’un engin de manutention
  • Préparer des livraisons et des expéditions
  • Préparer des ordres de production
  • Renseigner et interroger le système informatique de gestion de stocks
  • Etiqueter, classer et emballer des produits et des marchandises
  • Gérer les stocks et contrôler les rotations
  • Préparer des matériels ou des véhicules (nettoyage, pose d’accessoires…)
  • Gérer des demandes d’approvisionnement auprès des fournisseurs (éventuellement)
  • Manipuler des matières, des produits et des articles de conditionnement et organiser leur circulation
  • Calculer des quantités et évaluer des écarts (réception des produits, décompte des quantités prélevées sur le stock…)
  • Conduire un chariot élévateur
  • Codifier les produits et marchandises
  • Utiliser des logiciels de gestion de stocks
  • Identifier et vérifier les produits ou les marchandises
  • Adapter les conditions de manipulations aux différents produits (poids, fragilité, environnement…)
  • Utiliser les emballages adaptés aux produits
  • Alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement ou d’anomalie

Profil de l’Agent(e) Magasinier(e) :

  • Personne d’ordre et de précision, rigoureuse, honnête et attentive
  • Bonne résistance physique permettant la station debout, les déplacements constants, les ports de charges
  • Résistance aux températures parfois extrêmes (entrepôts en chambre froide, en ambiance de froid positif ou de froid négatif)
  • Aptitude à travailler en équipe et en relation avec les prestataires externes : livreurs, transporteurs, clients…

 

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Prérequis :

  • Personne d’ordre et de précision, rigoureuse, honnête et attentive
  • Bonne résistance physique permettant la station debout, les déplacements constants, les ports de charges
  • Résistance aux températures parfois extrêmes (entrepôts en chambre froide, en ambiance de froid positif ou de froid négatif)
  • Aptitude à travailler en équipe et en relation avec les prestataires externes : livreurs, transporteurs, clients…

 

Découvrez également les formations aux métiers de l’aéroport ainsi que la formation d’agent d’escale aéroportuaire.

Objectifs de la formation :

  • Effectuer la réception de marchandises, la mise en stock et le suivi des stocks
  • Traiter les commandes de produits et les mettre à disposition des clients

Le programme : 

L’ensemble de ces modules (2 au total) permet d’accéder au Titre Professionnel de niveau V (CAP/BEP) d’Agent(e) Magasinier(ere).

  Réception de marchandises, mise en stock et suivi des stocks :

  • Préparation et réalisation des inventaires des produits en stocks
  • Comptage des articles en magasin-réception et contrôle des marchandises
  • Traitement des anomalies sur les produits réceptionnés
  • Validation des informations relatives à la réception et affectation des emplacements aux nouveaux produits
  • Rangement des articles dans le stock

+ Période en entreprise de 2 semaines

  Traitement des commandes de produits et leur mise à disposition des clients :

  • Enregistrement des données relatives au traitement des commandes clients
  • Accueil du client, identification de son besoin
  • Etablissement des documents commerciaux
  • Prélèvement des articles dans le stock
  • Identification et utilisation des matériels de manutention et des structures de stockage
  • Emballage de la commande client en vue de sa mise à disposition avec les documents de vente et de transport

+ Période en entreprise de 3 semaines

Les plus Clef Job Academy :

Nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur transport et logistique est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante.

Formation Technicien(ne) en Logistique d’Entreposage

Formation Technicien(ne) en Logistique d’Entreposage

Formation Technicien(ne) en Logistique d’Entreposage

Cette formation vous permet de coordonner et réguler l’activité liée au flux de marchandises dans un entrepôt, mais aussi de développer vos compétences managérailes en planifiant et encadrant les activités d’une équipe en entrepôt.
Elle vous permet aussi d’exercer les métiers suivants : Chef d’Equipe d’Entrepôt, Responsable d’Exploitation Entreposage, Responsable Réceptions, Responsable Expéditions Responsable Préparations, Responsable ou Gestionnaire des tocks ou des produits finis Chef de Quai logistique

Le (la) Technicien(ne) Logistique d’Entreposage joue un rôle clé dans la chaîne logistique, pour assurer la disponibilité des pièces, matières ou équipements nécessaires…

Avec un double objectif : gagner du temps et réduire les délais pour optimiser le service client. Il (elle)coordonne et contrôle les opérations liées aux mouvements des marchandises en entrepôt, l’organisation de l’activité des équipes et la gestion du matériel de la zone d’entreposage. Il est connu sous d’autres dénominations comme :

  • Chef d’équipe
  • Gestionnaire de stocks
  • Responsable de stocks
  • Responsable Produits finis
  • Responsable client
  • Chef de dossier
  • Chef de quai
  • Chef d’exploitation d’entreposage

Missions du Technicien(ne) en Logistique d’Entreposage :

  • Gérer les stocks de pièces, matières et équipements, organiser la mise en stock et la sortie des marchandises
  • S’assurer de la cohérence entre les stocks physiques et les données du système d’information
  • Gérer les commandes selon les besoins du client et/ou de l’état des stocks
  • Gérer le magasin, réceptionner et contrôler les produits commandés aux fournisseurs
  • Coordonner la sous-traitance d’une partie ou de la totalité de la logistique
  • Optimiser les flux, le stockage, le transport, la manutention
  • Organiser l’expédition des produits finis
  • Suivre les éléments de paiement
  • Encadrer le travail des opérateurs logistiques
  • Répartir les équipes et le matériel selon la charge de travail et en fonction des différentes contraintes (respect des procédures sécurité et qualité, des délais et du niveau de service client visé)
  • Valider les documents de transport (nationaux et internationaux) ou émettre des réserves pour l’arrivage comme le départ des marchandises

Profil du Technicien(ne) en Logistique d’Entreposage :

  • Maîtrise des outils informatiques, de planification et de gestion des stocks
  • Connaissance des techniques du transport et de leur réglementation
  • Rigueur dans l’application des règles de sécurité
  • Sens de l’organisation, réactivité, esprit de synthèse et d’analyse
  • Aisance relationnelle (management)
  • Sens du service au client- Maîtrise de l’anglais

Évolution de carrière du Technicien(ne) en Logistique d’Entreposage :

La pratique de la fonction de Technicien(ne) Logistique d’Entreposage permet d’évoluer vers un poste de responsable gestion industrielle et logistique, de technicien support clients ou de responsable de site logistique.

 

Découvrez également les formations aux métiers de l’aéroport ainsi que la formation d’agent d’escale aéroportuaire.

Prérequis :

Niveau Bac avec une courte expérience comme agent d’entrepôt (4 semaines) en amont de la formation

Ou niveau V et expérience de 2-3 ans dans le domaine, comme préparateur de commandes

Compétences en anglais : niveau A1

Compétences en bureautique : utiliser un logiciel de traitement de texte et un tableur

Compétences en calcul : maîtriser les 4 opérations, la règle de 3 et les pourcentages. Réaliser des conversions de durées, volumes et poids. Posséder des connaissances de base en algèbre

    Objectifs de la formation :

    • Coordonner et réguler l’activité liée au flux de marchandises dans l’entrepôt
    • Planifier et encadrer les activités d’une équipe d’opérateurs en entrepôt

    Le programme :

    L’ensemble de ces modules (2 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de Technicien/ne En Logistique d’Entreposage.

    Coordination et régulation de l’activité liée aux flux de marchandises dans l’entrepôt :

    • Les activités liées aux flux d’entrée et de sortie des marchandises dans l’entrepôt et le traitement des non-conformités, le cas échéant en anglais
    • Le traitement des documents commerciaux
    • L’organisation des zones d’entreposage dans les règles de sécurité
    • l’inventaire des produits en stock
    • L’entretien de la zone de stockage, du parc de matériel et des outils de travail
    • La pratique de l’anglais en situation professionnelle

    + Période en entreprise de 4 semaines

    Planification et encadrement des activités d’une équipe d’opérateurs en entrepôt :

    • Le planning d’activité des opérateurs en temps réel
    • Les ratios de production d’une équipe d’opérateurs en entrepôt
    • L’analyse des écarts avec les attendus
    • L’encadrement des équipes d’opérateurs en entrepôt
    • Le droit du travail
    • La Règlementation Sociale Européenne (RSE)

    + Période en entreprise de 5 semaines

    Les plus Clef Job Academy :

    Nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur transport et logistique est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante.

    Formation Agent(e) de Sûreté et de Sécurité Privée

    Formation Agent(e) de Sûreté et de Sécurité Privée

    Formation Agent(e) de Sûreté et de Sécurité Privée

    Une formation et un Titre Professionnel qui vous permettront de répondre aux besoins de plus en plus importants dans les domaines de la sûreté et de la sécurité, dans le secteur privé ou public. Beaucoup d’emplois à pourvoir.

    L’Agent(e) de Sûreté et de Sécurité Privée est parfois dénommé(e) Agent(e) de Sécurité Confirmé(e) ou Qualifié(e), Agent(e) de Sécurité Filtrage, Agent(e) de Surveillance ou Agent(e) de Sûreté Magasin. Il (elle) assure la sécurité des biens et des personnes et contribue à la protection de l’environnement par une surveillance et une sécurisation des espaces.

    La prévention et la sécurisation font partie de son métier. Il (elle) travaille dans le secteur privé : entreprises de sécurité privée (sites industriels, logistiques, commerciaux ou tertiaires ouverts ou non au public) ou services internes des entreprises (sociétés de gardiennage, grande distribution) ou dans le secteur public ou parapublic : espaces administratifs ou équipements collectifs.

    Missions de l’Agent(e) de Sureté et de Sécurité Privée :

    • Assurer la sécurité des biens et des personnes
    • Contribuer à la protection de l’environnement par une surveillance et une sécurisation des espaces
    • Assurer la surveillance générale d’un site par des moyens humains et techniques afin d’éviter ou de limiter le risque de malveillance
    • Fait respecter les conditions d’accès à un site
    • Accueillir le public, informer et assister les personnes
    • Surveiller les lieux et protéger les personnes et les biens par une présence dissuasive
    • Faire respecter le bon usage du lieu
    • S’affirmer dans des situations difficiles ou conflictuelles
    • Adapter son intervention à son interlocuteur afin de garantir une relation de service de qualité à la clientèle
    • Détecter et signaler tout comportement susceptible de provoquer des dommages corporels ou matériels
    • Alerter sa hiérarchie et solliciter les services compétents en fonction des anomalies ou des événements
    • Assurer la sécurité incendie ou celle suite à des faits d’origine accidentelle
    • Préserver la santé et la sécurité des personnes
    • Protéger les lieux afin d’éviter ou de limiter les dommages
    • Détecter et signaler tout dysfonctionnement susceptible de provoquer des dommages corporels ou matériels
    • Gérer les déclenchements d’alarme, intervenir pour maintenir ou restaurer une situation, mobiliser les services compétents
    • Effectuer les gestes de premiers secours sur une zone d’intervention définie
    • Applique une démarche de prévention des risques et de protection
    • Prendre les mesures qui s’imposent dans les cas d’urgence

    Profil de l’Agent(e) de Sureté et de Sécurité Privée :

    • Aptitude d’observation des comportements et de vigilance en étant attentif au moindre détail en sachant repérer les changements suspects
    • Capacité à anticiper les situations
    • Rigueur et respect des règles
    • Maîtrise de soi et capacité à garder son calme
    • Capacité à communiquer et à régler les conflits
    • Capacité à s’adapter à des horaires décalés
    • Maîtrise des bases du secourisme

    Évolution de carrière de l’Agent(e) de Sureté et de Sécurité Privée :

    Les possibilités d’évolution d’un(e) Agent(e) de Sûreté et de Sécurité Privée sont réelles et importantes. Opérateur en télésurveillance, conducteur de chien de garde ou de défense, rondier intervenant, agent de prévention des vols, agent de sécurité incendie. Avec de l’expérience, l’Agent(e) de Sûreté et de Sécurité Privée peut devenir responsable de site ou chef(fe) d’équipe de sécurité.

    Découvrez également les formations aux métiers de l’aéroport ainsi que la formation d’agent d’escale aéroportuaire.

    Prérequis :

    • Maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit, pour la compréhension et pour l’expression. Niveau B1 requis.
    • Autorisation préalable ou provisoire à la formation délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité)
    • Candidat non détenteur du SIAP : aptitude physique attestée par un certificat médical de moins de 3 mois précisant que le candiat ne présente aucune contre-indication clinique lui interdisant de suivre la formation pratique et théorique.
    • Candidats titulaires du SST : Totalité de la formation à suivre
    • CPNE : exonération du passage de la certification SST.

    Objectifs de la formation :

    • Assurer l’accueil, la surveillance et le bon usage d’un lieu en garantissant une relation de service de qualité
    • Assurer la sécurité liée aux risques incendie ou d’origine accidentelle

    Le Programme :

    L’ensemble des modules (3 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau V (CAP/BEP) d’Agent/e de Sûreté et de Sécurité Privée.

    Période d’intégration :

    • Accueil, présentation des objectifs de la formation
    • Connaissance de l’environnement professionnel
    • Sensibilisation au développement durable
    • Adaptation du parcours de formation
    • Accueil, présentation des objectifs de la formation

    Environnement juridique de la sécuritée privée :

    • Livre VI du code de la sécurité intérieure
    • Dispositions utiles du code pénal – application de l’article 73 du code de procédure pénale
    • Les garanties liées au respect des libertés publiques.

    Assurer l’accueil, la surveillance et le bon usage d’un lieu en garantissant une relation de service de qualité :

    • Accueil du public dans des conditions de sécurité et de service satisfaisantes, en restant attentif aux signes révélateurs de tension ou de danger
    • Prévention par une attitude et une communication adaptée des situations de conflits et les traiter
    • Ensemble des actions en réponse à une alarme ou à une anomalie et alerter en cas de nécessité
    • Détection des comportements ou actes pouvant affecter l’intégrité des personnes ou des bien et réagir de manière appropriée à la situation
    • Contrôle des personnes, des véhicules ou des marchandises manuellement ou à l’aide de matériel de détection.

    Assurer la sécuritée liée aux risques incendie ou d’origine accidentelle :

    • Assistance et premiers gestes d’urgence dans l’attente des secours spécialisés et facilitation des interventions
    • Détection des dysfonctionnements matériels ou techniques et réaction de manière appropriée à la situation
    • Prévention et réaction face à des problèmes incendie dans des établissements recevant du public et des immeubles de grande hauteur
    • Mise en œuvre des mesures de prévention ou des moyens de protection liés aux risques professionnels ou majeurs.

    + Période en entreprise de 3 semaines

    Les plus Clef Job Academy :

    • Nos intervenants professionnels, formateurs consultants certifiés, s’appuient sur une véritable expertise métier de plusieurs années. Leur pratique régulière en relation permanente avec les acteurs du secteur transport et logistique est renforcée par la qualité du lien pédagogique, gage d’une transmission de compétences bienveillante.

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