FORMATION
AGENT
NETTOYAGE AVION

L’Agent de Nettoyage est souvent mal reconnu alors qu’il est le garant de la bonne image d’une compagnie aérienne car un avion bien nettoyé et qui a une bonne odeur rassure les passagers. Aussi appelé Agent d’Entretien Avion et Agent de Nettoyage Cabine, il doit au sein d’une équipe de nettoyage, assainir l’intérieur de l’appareil entre deux vols ou lors d’une escale.

Entre deux vols, il doit effectuer un nettoyage complet de l’intérieur de l’avion et un nettoyage rapide lors d’une escale afin de s’assurer qu’aucun objet n’a été laissé à bord par les passagers et jeter ceux oubliés (emballages, magazines, gobelets, etc.)

L’Agent d’Entretien doit être rapide, efficace et aimer le travail en équipe. De plus, il doit également, s’occuper de l’armement (savons, papiers toilettes…), du nettoyage des cabines et des postes de pilotage. Enfin, il a aussi pour mission : le reconditionnement des produits de confort (journaux, couvertures, oreillers, casques et trousses.) Son travail s’effectue dans : la cabine des avions, sur les aires de stationnement en zones réservées ou dans des sociétés d’assistance spécialisées dans le nettoyage avion.

Son premier rôle est de vérifier s’il n’y a pas d’objets quelconques laissés par les occupants. Il fait aussi le ménage des différentes zones de l’avion et de tout ce qui s’y trouve, y compris dans les toilettes. Durant une escale, l’avion doit être impeccable avant d’accueillir les prochains passagers.

C’est aussi un métier essentiel à la sécurité des vols. Il fait une fouille minutieuse de l’appareil en appliquant diverses procédures. Il vérifie avec son équipe si tous les équipements de travail à l’intérieur de l’avion fonctionnent. En cas d’anomalies ou de dysfonctionnements, il fait un signalement.

Aussi, l’Agent de Nettoyage avion réapprovisionne en produits, matériels et équipements de façon que rien ne manque. Il fait le nettoyage du reconditionnement des produits, tels que : les trousses d’agrément, oreillers, couvertures et les casques.

Enfin, il doit respecter un programme très strict et remplir le cahier des charges de son employeur.

• Offrir aux passagers un espace accueillant, propre, confortable et sain.
• Suivre les consignes et respecter les procédures de sécurité
• Suivre le cahier des charges imposé par la compagnie aérienne
• Maintenir en état de propreté et de fonctionnement les appareils et outils de travail
• Contribuer aux mesures de sécurité / sûreté en mettant en pratique les procédures
• Respecter les contraintes d’exploitation : temps de transit, durée des escales, etc

• Autonome et organisé
• Polyvalent et motivé
• Discret et rigoureux
• Sang-froid pour faire face à des situations tendues ou stressantes
• Capacité à travailler les week-ends, les jours fériés ou de nuit en horaires variables et décalés
• Casier judiciaire vierge
• 18 ans minimum
• Pratique du français est obligatoire, autre langue étrangère appréciée
• Véhicule et permis de conduire recommandés

Comme tous les autres, ce travail présente des avantages considérables, mais aussi quelques inconvénients.

Avantages

C’est un métier très évolutif qui ne se limite pas à faire le ménage dans les avions. Il a aussi un rôle de sûreté et sécurité à travers ses missions d’armement et de fouille.

Inconvénients

Le travail requiert une personne en bonne condition physique toute l’année, car le travail se fait la plupart du temps debout. L’emploi du temps est très flexible, souvent en horaires décalés. Ce qui signifie que l’agent peut être amené à travailler en week-end et en jour férié.

Les personnes spécialisées dans le nettoyage avion touchent environ 1 500 € au début de leur carrière. Cela va dépendre de la compagnie employeur. Les débutants peuvent toucher jusqu’à 1 800 € avec certaines compagnies. En fin de carrière et avec une ancienneté, le salaire peut atteindre les
2 500 €.

L’Agent(e) de nettoyage avion peut évoluer vers des fonctions managériales. Avec de l’expérience, Il peut accéder à un poste d’encadrement, comme Chef d’équipe nettoyage. Il peut donc être amené(e) à assurer l’encadrement d’une équipe opérationnelle.
Le Chef d’équipe est en contact régulier avec les différents acteurs de la maintenance des appareils ainsi qu’avec les entreprises de sous-traitance.

Les compagnies d’aviation sont les premiers employeurs potentiels. Les offres sont nombreuses surtout pour le travail par intérim ou à mi-temps.
Il faut savoir se démarquer dans ce métier pour décrocher un CDI.

• Casier judiciaire vierge
• 18 ans minimum
• Bonne présentation, rigueur et grande disponibilité
• Sens du service et travail d’équipe
• Véhicule et permis de conduire recommandés
• Carte d’identité Française ou carte de séjour en cours de validité.

• Intégrer une équipe de travail et perpétuer sa qualité de travail
• Assurer un nettoyage complet et respectueux des consignes de la compagnie aérienne
• Mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté des biens spécifiques au transport aérien
• Appliquer les règles de sécurité et relatives aux produits dangereux
   

Environnement aéroportuaire :  

• Alphabet internationale
• Horaires décalés

Réglementation domaine aérien :

• Certification DGAC / IATA
• Traitement et armement : 11.2.3.8 / 11.2.3.10
• Marchandises dangereuses : DGR 9

Techniques métier :

• Techniques de base de nettoyage
• Connaissance produits et matériel utilisé
• Ergonomie, hygiène et sécurité
• Méthodes de nettoyage cabine / avion
• Organisation séquentielle des opérations de nettoyage. 

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